Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: Septiembre 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones reguladores del uso de este sitio web y de los contratos de compraventa de productos realizados a través del mismo entre Motos DF (en lo sucesivo, "la Empresa" o "el Sitio") y el usuario (en lo sucesivo, "el Cliente"). Al navegar o realizar compras en este sitio, el Cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

1. Generalidades y Disponibilidad del Servicio

Motos DF se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los productos, precios o servicios ofrecidos en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Los productos comercializados están sujetos a disponibilidad de inventario.

2. Precios y Errores Manifiestos (Fallas Técnicas o Tipográficas)

Motos DF realiza esfuerzos continuos para asegurar que toda la información comercial, especificaciones de productos y precios exhibidos en la plataforma sean exactos e impecables. Sin embargo, en el evento imprevisto de que se publique un producto con un precio evidentemente erróneo o un valor de $0.00 MXN derivado de un fallo en el sistema, actualización de base de datos o error tipográfico notorio:

• Dicho precio será clasificado jurídicamente como un "Error Manifiesto", viciando el consentimiento en el proceso de compra al no existir una equivalencia real de contraprestación conforme a los Artículos 1794 y 1812 del Código Civil Federal de México.
• Motos DF no estará obligada a procesar ni despachar pedidos generados bajo estas condiciones y se reserva el derecho expreso de cancelar la orden unilateralmente.
• En todos los casos de cancelación por error manifiesto, se reembolsará al Cliente el 100% del monto efectivamente cobrado (incluyendo gastos de envío pagados), notificando de inmediato vía correo electrónico.

3. Disponibilidad y Desincronización de Inventario

Debido a la alta rotación de inventarios y procesos de sincronización entre nuestros almacenes físicos y la tienda en línea, en ocasiones extraordinarias un producto disponible en el sitio web puede estar agotado al momento de procesar la orden. Si no fuera posible surtir el pedido, Motos DF notificará al Cliente y procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.

4. Envíos, Entregas y Tiempos de Procesamiento

Los tiempos de entrega cotizados en el sitio web son estimaciones proporcionadas por las empresas de mensajería y paquetería contratadas. El procesamiento de pedidos se realiza en días hábiles conforme a los plazos informados durante la confirmación de la orden en el checkout.

5. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

El Cliente podrá solicitar la cancelación o devolución de su compra sujetándose a nuestras Políticas de Devolución vigentes. Todos los reembolsos autorizados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado durante la transacción original dentro de los plazos establecidos por las instituciones bancarias y pasarelas de pago correspondientes.

6. Jurisdicción y Marco Legal Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para todo lo no previsto en ellos, las partes se someten expresamente a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), al Código Civil Federal y demás leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.