¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas seguras como PayPal, Mercado Pago y Shop Pay.

¿Cómo puedo facturar mi compra?

¡Es muy fácil! En tu pedido llegará un ticket de compra con un código QR para generar tu CFDI directamente.

Si tienes alguna duda o necesitas apoyo con tu factura, escríbenos directamente a hola@motosdf.com.mx con tu número de pedido y constancia de situación fiscal.

¿A qué partes de México realizan envíos?

Llegamos a toda la República Mexicana a través de las mejores paqueterías (Estafeta, FedEx, DHL, Paquete Express). Las opciones de cotización exacta y tiempos de entrega se calculan en pantalla durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

En cuanto tu equipo salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace de la paquetería para rastreo en tiempo real.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta de casco?

En la descripción de cada producto encontrarás la tabla de medidas oficial. Te recomendamos medir la circunferencia de tu cabeza pasando una cinta métrica un dedo por encima de las cejas. Si estás entre dos tallas, te sugerimos la más ajustada, ya que los acolchados internos ceden ligeramente con el uso.

¿Sus cascos cuentan con certificación?

Totalmente. En Motos DF solo comercializamos equipo con certificaciones internacionales oficiales y vigentes (DOT, ECE 22.05 o ECE 22.06), garantizando los más altos estándares de protección ante impactos.

¿Qué pasa si no me queda la talla de mi equipo?

Puedes solicitar un cambio de talla contactando a nuestro equipo de atención. El producto debe encontrarse totalmente nuevo, en perfecto estado, con etiquetas y en su empaque original sin haber sido rodado.

¿Tu duda no aparece en esta lista?

Escríbenos directamente a hola@motosdf.com.mx o visítanos en Cerro Tesoyo 50 D, Col. Campestre Churubusco, Coyoacán, CDMX.