Garantía de Ajuste y Devoluciones

En Motos DF, nuestro objetivo es que ruedes con total comodidad y seguridad. Entendemos que elegir la talla correcta en equipo de protección puede ser complejo; por ello, contamos con una política de cambios y devoluciones ágil, clara y transparente.

1. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para que tu solicitud sea aprobada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estado impecable: El producto debe encontrarse nuevo, sin señales de uso en ruta, con etiquetas originales puestas y en su empaque original completo (caja, bolsa protectora y accesorios).
• Plazo: Cuentas con un periodo de hasta 7 días naturales a partir de la recepción del paquete para iniciar el trámite.
• Higiene y seguridad: Por razones de bioseguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en pasamontañas (balaclavas), tubulares ni ropa interior térmica cuyo empaque sellado haya sido abierto.

2. Proceso de Cambio de Talla

Si el equipo que recibiste no te ajusta correctamente:

1. Escríbenos a hola@motosdf.com.mx indicando tu número de pedido y la talla que necesitas.
2. Nuestro equipo de atención te proporcionará las instrucciones para hacer llegar el paquete a nuestro centro de atención física o almacén.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procederemos con el envío de tu nueva talla o la emisión de crédito en tienda.

3. Garantías por Defecto de Fabricación

Todos nuestros productos cuentan con garantía directa contra defectos de fábrica. Si recibes un artículo con algún daño en costuras, cierres o mecanismos del visor, la reposición o reparación se realizará sin costo adicional.