Garantía de Ajuste y Satisfacción

En Motos DF, nuestro objetivo es que ruedes con total comodidad y seguridad. Entendemos que elegir la talla correcta en equipo técnico puede ser difícil, por ello hemos diseñado una política de cambios y devoluciones ágil y transparente.

Condiciones para Devolución

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estado Impecable: El producto debe estar nuevo, sin señales de uso en ruta, con etiquetas originales y en su empaque original (caja de casco, funda, etc.).
• Plazo: Tienes hasta 7 días naturales a partir de la recepción del paquete para solicitar un cambio o devolución.
• Higiene: Por razones de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de pasamontañas (balaclavas) o ropa interior térmica que haya sido extraída de su empaque sellado.

Proceso de Cambio de Talla

Si el equipo no te ajusta como esperabas:

1. Contacta a nuestro equipo vía WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido.
2. Te guiaremos para el envío del producto de regreso a nuestro centro de distribución.
3. Una vez inspeccionado, procederemos con el envío de tu nueva talla o la generación de un cupón de crédito en la tienda.

Garantías por Defecto

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si recibes un artículo con algún daño en costuras, mecanismos de visor o cierres, la sustitución será totalmente sin costo para ti.